Вопрос–ответ

07.04.2017, Елена, Балтийская, 25
Шумные насосы вот уже несколько лет, неужели ничего так и не будет изменено? В отопительный сезон стоит гул. Обшить стены насосной звукоизоляцией или что-то предпринято будет?
Здравствуйте.
Да, конечно. Подготовим смету для решения данной проблемы.
 
24.03.2017, Виктория,
Здравствуйте, еще в понедельник  20 марта направила документы по поверке счетчиков по электронному адресу. К сожалению, работаю в городе  по такому же графику как вы, оригиналы у меня есть. Направила вам сканы, как мне и  рекомендовали . До сих пор не изменили сроки по счетчикам в личном кабинете, не могу внести показания по горячей воде. Почему неделю не заносят информацию?
Добрый день!
25/03/2017 изменения в систему внесены.
 
13.03.2017, Татьяна, Балтийская, 33
Звоню из Бийска. В прошлом месяце (13 февраля) заплатила  за кв. 62 Балтийская 33 через сбербанк. Можно узнать, пришли ли деньги на лицевой счет 1000968915 Хочу платить дальше из Бийска
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, сумму платёжки, номер платёжки и дату платежа.
 
13.03.2017, Кирилл , Шатурская, 2/2
На каком основании  в счетах за отопление за февраль опять  добавили  произвольные суммы.
Пересчет уже был сделан  в январском счёте !
Здравствуйте. У Вас начисления в январе и феврале одинаковые:
январь 2453,65
февраль 2453,65
 
10.03.2017, Александр, Балтийская, 31
Задавал вопрос про целесообразности консьержки в 31 доме, вопрос даже не опубликовали! повторю заново, какой функционал у неё, какая зарплата, платим в месяц с дома порядка 60 000, руб.!
Здравствуйте.
У нас договор с консьержной фирмой. Данных, сколько они платят своим сотрудникам нет.

Функции:
Соблюдение пропускного режима, слежка за противопожарной автоматикой и общим имуществом дома.
 
05.03.2017, Алекс андр, Балтийская, 27
Живу на Балтийской 25 (выбора такого нет - исправить бы) Вопрос: Плачу по счетчикам за воду, а в платежке всё время стоит оплата за 5 кубометров горячей воды. Как быть? Это почти 500 рублей в месяц - к
кому обратиться? Звонки нечего  не дают. Жду ответа
Здравствуйте. Укажите номер вашей квартиры.
 
12.01.2016, Константин, Балтийская, 31
Я не успел внести показания счётчиков в электронную систему до 25 декабря. Как мне сейчас можно  оплатить за декабрь 2015 воду и электричество?
Добрый день!
Вы можете сейчас внести показания через ЛК на сайте жкхнсо.рф либо сообщить оператору показания при оплате.

С уважением, ООО УК Форт.
 
11.01.2016, Юрий, Российская, 21
В квитках на оплату коммуналки появилась строка "целевой взнос".  Что это ?
Добрый день!
Данная строка появилась согласно протоколу общего собрания собственников от 01/12/2015.
Это единовременный платеж пропорционально кв.м.
Все вопросы можно задать Председателю Совета Дома


С уважением, ООО УК Форт.
 
31.12.2015, Екатерина, Балтийская, 31
Балтийская, 31, 15 этаж. Из крана холодной воды идёт кипяток. Это происходит периодически.
Добрый день!
Укажите номер квартиры и контактный телефон.
Либо самостоятельно свяжитесь с сантехником 8-913-711-5974

С уважением, ООО УК Форт.
 
25.12.2015, Мария, Балтийская, 35
Как узнать логин и пароль для занесения данных о горячей, холодной воде и электричестве?
Логин и пароль можно взять в УК
 
25.12.2015, Лариса Николаевна, Российская, 21
Хочу подать данные по счётчикам э/э , холодной и горячей воды по интернету. Каким образом это сделать?
Вам необходимо получит логин и пароль для входа на сай жкх нсо, в УК
 
16.12.2015, Марина, Шатурская, 2/2
В квартире прохладно, батареи еле теплые. Когда батареи будут  горячими?
Доброе утро!
Вам необходимо связаться с сантехником Леонид 8-913-483-5001

С уважением, ООО УК Форт.
 
16.12.2015, Мария, ЖК Балтийский, Балтийская, 31
Пишу повторно, т.к. первое обращение проигнорировали.

Балтийская, 31 (в подъезд) внутренняя дверь в подьезде не закреплена и выпадает вместе с рамой из проема.
Через консьержей передавали эту информацию еще несколько недель назад, звонили в УК, писали здесь (01.12).
результаты нулевые.
Закрепите дверь, пока она не упала на человека. Уголовная ответственность, думаю, никому не нужна.
Добрый день!
Работы по ремонту двери сегодня будут закончены.

С уважением, ООО УК Форт.
 
16.12.2015, Лариса, Балтийская,25, Балтийская, 35
Подошёл срок поверки счётчика горячей воды. Акты каких организаций признаются нашей УК?
Добрый день!
Вы можете воспользоваться услугами любой организации, которая оказывает данную услугу.
 
16.12.2015, Сергей,
Что с отопление батареи еле теплые. Ложимся спать тепло, просыпаемся холодно.
Добрый день!
Ваша заявка будет передана зам. директору Сергею Тимофеевичу тел. 8-913-928-9003

С уважением, ООО УК Форт.
 
10.12.2015, Дарья, Российская, 21
Доброго дня!
Российская 21, 3 подъезд. Срочно сделайте антискользящее покрытие, очень скользко, по ступенькам не подняться - перетянуты лентой, приходится от пандуса чуть ли не "ползти" что бы не подскользнуться и не свернуть шею! Ноги разъезжаются даже просто стоя! Что происходит с входной дверью в подъезд? Ее просто не возможно открыть ни изнутри ни снаружи, приходится прикладывать всю массу тела для толчка, а в совокупности со скользкой плиткой ждите вскоре кто-то травмируется!!!
Добрый день!
Лентой оградили, для того,чтобы освобождали сливы и балконы от снега и сосулек. Антискользящее покрытие будет в ближайшее время установлено. Заявка на ремонт магнита в обслуживающую организацию была передана, мастер работает.

С уважением, ООО УК Форт.
 
01.12.2015, Татьяна, Шатурская, 2/2
В личном кабинете на жкх.нсо
проставлены неправильные номера счетчиков горячей воды, как их исправить?
Добрый день!
Необходимо указать номер квартиры, данные по счетчикам. Сверим данные из акта и при расхождении откорректируем.


С уважением, ООО  УК Форт.
 
30.11.2015, Татьяна, Российская, 21
очень скользкая лестничная площадка перед входом в подъезд (№6), каждый день выхожу из дома с риском для жизни.  Необходимо срочно подумать об антискользящем покрытии, пока никто не убился
Добрый день!
В ближайшее время покрытие будет установлено.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
24.11.2015, Сергей Семенович , Российская, 21
С 21ноября нет  горячей воды  когда будет
Добрый день!
В связи с аварией в 1 и 2 подъездах электроника отключена (режим сушки). 26/11/2015 после обеда планируется запуск.


С уважением, ООО УК Форт.
 
24.11.2015, Ольга, Балтийская, 31
Промерзает стена на кухни. Кому необходимо обратиться. Балтийская 31-11 т 89139247053
Добрый день!
Вам необходимо написать претензию на имя ООО УК "Форт", а мы будем обращаться к застройщику.


С уважением, ООО УК Форт.