Вопрос–ответ

18.07.2017, Юлия, Балтийская, 31
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда нужно написать заявку/обратиться, чтобы в квартиру провели кабель от телевизионной антенны?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться к вашему телевизионному провайдеру.
 
17.07.2017, Сергей, Балтийская, 27
Добрый день! Квартира приобретена  на супругов в совместную собственность, хотим прописать сына-студента, в настоящее время в ней никто не прописан.
Сами живем в другом регионе.
Возможно ли его обращение за пропиской  без нашего присутствия или присутствия только одного из собственников?
Здравствуйте.
Ему необходимо предоставить:
доверенность и заявление согласия от обоих родителей. заверенные нотариально, оригинал и ксекопия свидетельства на собственность
 
06.06.2017, Алина, Океанская, 4
Добрый день. Будет ли нормальный консьерж на Океанской 4? До этого работали какие-то маргинальные элементы, которые закрывались в  этой комнате и устраивали пьянки, невозможно было ни дозвониться, ни достучаться. Теперь же вообще никого нет. При этом, оплата за консьержа включена в ком. услуги.
Здравствуйте. Если в вашем доме проведут голосование по данному вопросу, то консьерж будет. C февраля начислений по консьержу нет.
 
19.05.2017, Людмила, Балтийская, 31
1) 1 подъезд 13 этаж - стены в трещинах. Кому направить претензию?  Вам или строителям?
2) Где можно разместить в подъезде объявление?
3) Не возможно до Вас дозвониться.
Про трещины: по данному вопросу нужно обратиться к застройщику.
Про объявления: нужно установить информационные стенды. Обратитесь к совету вашего дома.
 
19.05.2017, Елена, Балтийская, 31
Горячее водоснабжение! НЕТ горячей воды, как только отключили отопление. Сделайте замеры ГВС !!! Сообщите время замеров, чтобы Вы могли попасть в квартиру. ЖДУ !!!
Добрый день!
Необходимо оформить заявление на вызов техника для замера температуры горячей воды. В заявлении обязательно указывается номер Вашего контактного телефона, адрес, дата и подпись. На основании Вашего заявления, техник согласовывает с Вами дату и время визита.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
07.05.2017, Людмила, Шатурская, 2/2
Прошу уточнить сумму оплаты за апрель. Начисленно за период 4363,96, пересчет за отопление -1713,06 Итого Остаток на конец: 2650,78 руб.. а вы выставляете в платежном документе 3291,78 - ПОЧЕМУ?  В графе "Остаток на конец" по строке ОТОПЛЕНИЕ идет сумма 640,91 со знаком плюс, а должна идти со сзнаком минус. Прошу проверить пересчет отоплания в ИТОГО и перевыставить правильную сумму на оплату. Мой лицевой счет: 1001038512
Добрый день!

К оплате на 30/04/2017 - 3291,78 руб, при этом у Вас имеется переплата (со знаком "+") по отоплению в сумме 640,91 руб.

Переплату по статье "отопление" не возможно самостоятельно (без Вашего письма) зачесть в счет погашения задолженности по какой-либо другой статье, она будет списана автоматически в счет погашения задолженности только по "отоплению" за следующий период. Колонка "остаток на..." считает математически: долги складывает, а переплаты вычитает.

Т.о. если Вы напишите заявление на зачет переплаты по отоплению в счет погашения задолженности, то к оплате будет 2650-78, если нет - то к оплате 3291,78 и на следующий месяц переходит переплата в сумме 640,91.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
01.05.2017, Ангелина,
обновите реквизиты.
платеж по безналу не проходит.
Банка с таким БИКом 045004762 нет!!!
КУДА платить ????
Добрый день!
В 2016 году Банк Москвы и ВТБ объединились. Изменился БИК банка.
Вам необходимо сверить реквизиты с платежным документом, либо на сайте УК Форт. (Реквизиты обновили)
С уважением, ООО УК Форт.
 
07.04.2017, Елена, Балтийская, 25
Шумные насосы вот уже несколько лет, неужели ничего так и не будет изменено? В отопительный сезон стоит гул. Обшить стены насосной звукоизоляцией или что-то предпринято будет?
Здравствуйте.
Да, конечно. Подготовим смету для решения данной проблемы.
 
24.03.2017, Виктория,
Здравствуйте, еще в понедельник  20 марта направила документы по поверке счетчиков по электронному адресу. К сожалению, работаю в городе  по такому же графику как вы, оригиналы у меня есть. Направила вам сканы, как мне и  рекомендовали . До сих пор не изменили сроки по счетчикам в личном кабинете, не могу внести показания по горячей воде. Почему неделю не заносят информацию?
Добрый день!
25/03/2017 изменения в систему внесены.
 
13.03.2017, Татьяна, Балтийская, 33
Звоню из Бийска. В прошлом месяце (13 февраля) заплатила  за кв. 62 Балтийская 33 через сбербанк. Можно узнать, пришли ли деньги на лицевой счет 1000968915 Хочу платить дальше из Бийска
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, сумму платёжки, номер платёжки и дату платежа.
 
13.03.2017, Кирилл , Шатурская, 2/2
На каком основании  в счетах за отопление за февраль опять  добавили  произвольные суммы.
Пересчет уже был сделан  в январском счёте !
Здравствуйте. У Вас начисления в январе и феврале одинаковые:
январь 2453,65
февраль 2453,65
 
10.03.2017, Александр, Балтийская, 31
Задавал вопрос про целесообразности консьержки в 31 доме, вопрос даже не опубликовали! повторю заново, какой функционал у неё, какая зарплата, платим в месяц с дома порядка 60 000, руб.!
Здравствуйте.
У нас договор с консьержной фирмой. Данных, сколько они платят своим сотрудникам нет.

Функции:
Соблюдение пропускного режима, слежка за противопожарной автоматикой и общим имуществом дома.
 
05.03.2017, Алекс андр, Балтийская, 27
Живу на Балтийской 25 (выбора такого нет - исправить бы) Вопрос: Плачу по счетчикам за воду, а в платежке всё время стоит оплата за 5 кубометров горячей воды. Как быть? Это почти 500 рублей в месяц - к
кому обратиться? Звонки нечего  не дают. Жду ответа
Здравствуйте. Укажите номер вашей квартиры.
 
12.01.2016, Константин, Балтийская, 31
Я не успел внести показания счётчиков в электронную систему до 25 декабря. Как мне сейчас можно  оплатить за декабрь 2015 воду и электричество?
Добрый день!
Вы можете сейчас внести показания через ЛК на сайте жкхнсо.рф либо сообщить оператору показания при оплате.

С уважением, ООО УК Форт.
 
11.01.2016, Юрий,
В квитках на оплату коммуналки появилась строка "целевой взнос".  Что это ?
Добрый день!
Данная строка появилась согласно протоколу общего собрания собственников от 01/12/2015.
Это единовременный платеж пропорционально кв.м.
Все вопросы можно задать Председателю Совета Дома


С уважением, ООО УК Форт.
 
31.12.2015, Екатерина, Балтийская, 31
Балтийская, 31, 15 этаж. Из крана холодной воды идёт кипяток. Это происходит периодически.
Добрый день!
Укажите номер квартиры и контактный телефон.
Либо самостоятельно свяжитесь с сантехником 8-913-711-5974

С уважением, ООО УК Форт.
 
25.12.2015, Мария, Балтийская, 35
Как узнать логин и пароль для занесения данных о горячей, холодной воде и электричестве?
Логин и пароль можно взять в УК
 
25.12.2015, Лариса Николаевна,
Хочу подать данные по счётчикам э/э , холодной и горячей воды по интернету. Каким образом это сделать?
Вам необходимо получит логин и пароль для входа на сай жкх нсо, в УК
 
16.12.2015, Марина, Шатурская, 2/2
В квартире прохладно, батареи еле теплые. Когда батареи будут  горячими?
Доброе утро!
Вам необходимо связаться с сантехником Леонид 8-913-483-5001

С уважением, ООО УК Форт.
 
16.12.2015, Мария, ЖК Балтийский, Балтийская, 31
Пишу повторно, т.к. первое обращение проигнорировали.

Балтийская, 31 (в подъезд) внутренняя дверь в подьезде не закреплена и выпадает вместе с рамой из проема.
Через консьержей передавали эту информацию еще несколько недель назад, звонили в УК, писали здесь (01.12).
результаты нулевые.
Закрепите дверь, пока она не упала на человека. Уголовная ответственность, думаю, никому не нужна.
Добрый день!
Работы по ремонту двери сегодня будут закончены.

С уважением, ООО УК Форт.