Вопрос–ответ

05.04.2019, Ольга, Балтийская, 31
Возможно установить индивидуально счётчики на тепло в нашем доме? Как это сделать?
Добрый день.
Техническая возможность установки ИПУ тепловой энергии в вашем доме есть.
Ранее расчет  по ИПУ тепловой энергии был возможен лишь при 100% оснащенности приборами учета (это значит, что ИПУ должны были быть установлены и введены в эксплуатацию всеми собственниками квартир). В вашем доме собственниками это не было выполнено. Сейчас это условие является необязательным, поэтому необходимо поверить (заменить, установить) приборы учета тепловой энергии, так как обычно межповерочный интервал на такие приборы учета составляет 4 года с момента первоначальной поверки.
Следует отметить, что при любых способах оплаты за Отопление (по ИПУ или пропорционально м2), распределяются показания ОДПУ (общедомовых приборов учета). Основание - Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
04.04.2019, Надежда, Балтийская, 31
Здравствуйте.
На основании чего сделан перерасчет за отопление за март в размере 5082 р?
По новым тарифам это плата почти за 4 месяца!!!
Добрый день.

1. В марте 2019 сделана ручная годовая корректировка по услуге Отопление за 2018 год в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции (выставлена разница между фактическим потреблением тепловой энергии за 2018 год и тем, что начислялось по услуге Отопление в 2018г. За 2018 год эта корректировка единоразовая.
2. В связи с тем, что в 2018г. среднемесячное потребление тепловой энергии дома увеличилось, а начисления в январе и феврале 2019 до корректировки производились как в 2018 году, произведена корректировка начислений за январь и февраль 2019 до среднемесячных показаний 2018 года. Эти корректировки отражены в разделе "Изменение площади или реквизитов квартир" - это возможности программы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
04.04.2019, Илья, Балтийская, 31
Здравствуйте. Интересуют следующие вопросы:
1. Почему с начала января каждый месяц перерасчёты за прошлый год, начиная с мая 2018?  Разве не один раз надо доплатить за перерасчёт?
2. В платежном документе за март "Ручная Годовая корректировка по ОПУ" за отопление, это значит за весь предыдущий год, и больше перерасчёта за отопление не будет?
3. Что значит раздел "Изменение площади или реквизитов квартир" в перерасчёте за отопление? И почему снова надо доплачивать?
Добрый день.
1. В мае 2018г. была сделана корректировка по услуге Отопление за 2017 год. Эта корректировка была единоразовой.
2. В марте 2019 сделана ручная годовая корректировка по услуге Отопление за 2018 год в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции. За 2018 год эта корректировка тоже единоразовая.
3. В связи с тем, что в 2018г. среднемесячное потребление тепловой энергии дома увеличилось, а начисления в январе и феврале 2019 до корректировки производились как в 2018 году, произведена корректировка начислений за январь и февраль 2019 до среднемесячных показаний 2018 года. Эти корректировки отражены в разделе "Изменение площади или реквизитов квартир" - это возможности программы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
03.04.2019, Ольга, Балтийская, 31
Добрый день. Откуда вдруг взялась такая сумма за отопление? Если это перерасход,значит вам нужно пересмотреть формулу рассчета. Где я сейчас должна вдруг взять 6000 рублей?
Добрый день, Ольга.
Формулы мы не пересматриваем, руководствуемся Постановлением Правительства №354.Корректировка производится на основании показаний общедомовых приборов учета.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
25.03.2019, Сергей, Океанская, 4
Добрый день. Почему  в феврале 2019 в счет на оплату включено Обращение с ТКО в размере 184,84? В квартире никто не проживает. Показания счетчиков не меняются.
Добрый день!
Услуга "обращение с ТКО" начисляется с 01/01/2019, размер платы на одного зарегистрированного в жилом помещении человека составляет 92,42 руб/мес. Согласно п. 148 (36) 354 ПП РФ от 06/05/2011 -"При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения."
Так же согласно п. 86 данного постановления "При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил."  
В данном случае необходимо предоставить заявление и документ, подтверждающий продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства (копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; проездные билеты и т.д.), либо справка с места жительства о том, что данная услуга оплачивается по другому адресу.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
13.03.2019, Светлана, Балтийская, 31
Могу ли я  заказать выписку из домовой книги о зарегистрированных жильцах в квартире, не посещая  офиса  УК , и если да, то в какие сроки она будет готова и можно будет подойти и забрать ее?
Здравствуйте!
Выписка из домовой книги выдается в день обращения. Приемные часы паспортиста: Понедельник, Среда с 15-00 до 18-00, Вторник, Четверг с 09-00 до 12-00.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
13.02.2019, Борис,
День добрый! В нашем доме установлены теплосчетчики. Могу ли платить по показаниям моего  счетчика отопления?
Добрый день.

В Вашем доме не установлены теплосчетчики. Застройщиком выдавались распределители тепла. Это не одно и то же.
В данный момент Ваш вопрос в работе.
Ответ Вы получите после проработки данного вопроса.
Для ускорения процесса, вышлите, пожалуйста, скан паспорта на распределитель.

С уважением, ООО УК Форт
 
10.02.2019, НАТАЛЬЯ, Шатурская, 2/2
Добрый день!  В платежке за январь 2019 года обнаружила резкое повышение за электричество на содержание общего имущества : 202, 29 за декабрь, а  за январь-534,86!!! также по холодной воде на содержание общего имущества: с 8, 58 до 50,55!! Разъясните, пожалуйста, такой скачок цен и на каком основании он произошел?? И что там за драконовские коэффициенты стоят в платеже в этих графах??! На каком основании?
Добрый день!
Согласно протоколу от 14/12/2018г. (вопрос № 15)  принято решение  установить, что с 01/01/2019 года размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание помещений в МКД на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД, рассчитывается исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОДПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, включая распределение между собственниками объема коммунальных услуг в целях содержания общего имущества, потребленных сверх норматива.
До 01/01/2019 года начисление по данным статьям производилось исходя из норматива.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
05.02.2019, В.П., Океанская, 4
За январь  оплачивать только услуги управляющей компании?, а Как оплачивать услуги ресурсоснабжающих компаний? Договора же еще не заключены.
Добрый день!
С 01/01/2019г. МКД по ул. Океанская,4 перешел на прямой договор со ФГУП УЭВ СО РАН. В связи с этим, в едином платежном документе УК нет начислений по отоплению и ГВС. Начисления по данным статьям необходимо оплачивать по системе "Город" напрямую поставщику услуги.
Показания по ГВС необходимо передавать в УК.

C уважением, ООО УК "Форт".
 
01.02.2019, Панова Р.Г,
Где можно провести поверку счетчиков горячей воды?
согласно паспортам приборов поверка была 19.11.13 г. Нам выдали ключи в ноябре 2014 года. От какой даты считать норматив поверки? .. если мы пользуемся прибором с момента заселения - декабрь 2015 года.
Добрый день!
Межповерочный интервал считается от даты первичной поверки, которая указана в паспорте счетчика.
Поверку осуществляют организации, которые имеют аттестат аккредитации на оказание данной услуги. (контакты можно найти в 2Гисе, печатных изданиях).

с уважением, ООО УК "Форт".
 
15.10.2018, Андрей, Балтийская, 33
Как узнать контакты электрика по Балтийской? Те что указаны на информационных досках или на сайте неактуальны !
Здравствуйте. Ваш электрик сейчас на больничном.
Позвоните Кацовскому Евгению Аркадьевичу 8-913-464-68-62
 
11.09.2018, Оксана, Балтийская, 31
Подскажите как передавать показания по счетчикам,кому?
Передать показания можно через личный кабинет на сайте jf54.ru, по телефону 335-67-07,  либо по электронной почте allegro_fort@mail.ru
 
05.09.2018, Ирина, Балтийская, 33
Добрый день! В доме по ул.Балтийская 33 счет за отопление выставляется круглогодично? Будет ли потом перерасчет?
Добрый день! Cчёт за отопление выставляется круглогодично. В первом квартале каждого года производится перерасчёт.
 
29.08.2018, Елена, Балтийская, 27
Является ли детская площадка собственностью дома или она муниципальная?
Детская площадка, находящаяся в границах отведённого под МКД земельного участка, является собственностью дома.
 
29.03.2018, Ната, Океанская, 4
Будет ли уборка снега с тротуара около дома? Зима закончилась! Первый месяц весны на исходе, а мы вынуждены прыгать по ямам и кочкам дороги. Сугробы на тротуаре, выше человеческого  роста!
Здравствуйте.
Тротуар находится на административной территории. Управляющей компанией уже была сделана заявка в ДУ Советского района.
 
14.03.2018, Добрый день, Балтийская, 33
По уважительной причине я  не смогла внести показания счетчиков до 26.02, как делаю это обычно. В итоге насчитали сумму за февраль, как я понимаю, по максимальным действующим тарифам. Будет ли пересчет этой суммы в марте, когда я внесу данные согласно показаниям счетчиков?
Добрый день. Да. Когда вы внесёте данные, система сделает перерасчёт.
 
27.02.2018, Ирина, Океанская, 4
Где можно приобрести ключи от подъезда? Объявления в подъезде нет, в офисе отдела продаж, на первом этаже, не знают.
Здравствуйте. По данному вопросу нужно обратиться по телефону 380-71-47
 
21.02.2018, Елена, Балтийская, 25
В апреле 2017 года задавала вопрос про насосы, на который был дан ответ "да, конечно, включим в смету". До сих пор ничего не сделано. Будет ли какой-то вразумительный ответ? Не хочется в суды и надзорные органы...
Техническое обслуживание циркуляционных и повысительных насосов заложено в смету доп. работ на 2018 год. После утверждения сметы на общем собрании ТО будет выполнено.
 
31.01.2018, Елена, Балтийская, 31
Здравствуйте!  На территории дома Балтийской 31 почистили снег (не весь) и нагребли огромные кучи, когда будет вывезен снег? завалены все парковки
Здравствуйте.
Снег начнут вывозить завтра и в течение 3-х дней.
 
08.11.2017, Лариса, Балтийская, 25
Как после перехода на новый сайт оплатить капремонт, домофон и т.д.
Добрый день!
Оплачивать все услуги можно на сайте pay.kvartplata.ru