Вопрос–ответ

15.02.2020, Ирина, Балтийская, 33
ПО каким реквизитам и в каком размере теперь оплачивать отопление и горячую воду?
Здравствуйте, ФГУП УЭВ с ноября 2019г. ежемесячно предоставляет собственникам платежный документ с стоимостью и реквизитами,  в Системе Город есть информация по Коммунальным услугам ФГУП УЭВ. Вы можете обратиться за информацией по адресу ул.Инженерная,17 или по т. 332-44-44, 326-99-42,326-99-97.
 
13.01.2020, Андрей, Балтийская, 27
Где я могу посмотреть действующие тарифы в 2020 году? Информация на сайте абсолютно не соответствует действительности
Здравствуйте.
Действующие тарифы на ХВС, ГВС, Водоотведение, Электроэнергию, ТКО можно посмотреть в разделе "Раскрытие Информации" пункт 1.8
 
09.01.2020, Антон, Балтийская, 27
Как получить логин и пароль на жкхнсо.рф для ввода показаний счетчиков гопячей воды для ФГУП УЭВ. Они только через этот ресурс показания принимают как я понял.
Здравствуйте, УК Форт не работает с сайтом ЖКХ НСО и не выдает пароли.
 
29.12.2019, Денис, Балтийская, 25
Произвел оплату за ноябрь 2019  за услуги отопления и горячую воду по системе город в УК Форт. Как можно перенаправить платеж в ФГУП УЭВ?
Здравствуйте, напишите заявление в УК Форт о перечислении средств оплаченных по услугам отопление и горячая вода в ФГУП УЭВ. Можете заявление направить по эл.почте.
 
23.12.2019, Юрий, Балтийская, 33
Куда и как теперь нужно передавать показания счётчиков, чтобы формировался корректный платёж от ФГУП «УЭВ»?
Здравствуйте, показания ГВС необходимо передавать в ФГУП УЭВ ул. Инженерная,17 т.332-44-44, 326-99-97,326-99-42. Так же для начисления водоотведения и холодной воды,  показания ГВС и ХВС передавать в УК Форт.
 
10.12.2019, Фанис, Балтийская, 33
За ноябрь 2019 заплатил  за отопление и горячую воду  по системе город и УК Форт и ФГУП «УЭВ». Как вернуть излишне уплаченные деньги? Дозвониться не могу.
Здравствуйте, по Вашему заявлению мы можем перенаправить переплату по услугам отопление и горячая вода в ФГУП УЭВ на ваш лицевой счет или зачесть переплату в содержание жилья за декабрь 2019г.
 
07.12.2019, Александр, Балтийская, 31
Поступила квитанция от ФГУП «УЭВ»,  где информация о смене получателя платежей за отопление и почему в ваших квитанциях, так же приветствует оплата за отопление?
Здравствуйте, за ноябрь 2019г. услуги по отоплению и горячей воде оплачивать в ФГУП УЭВ, из оплаты в УК Форт исключить суммы начислений за ноябрь 2019г.
 
11.09.2019, Павел, Балтийская, 31
Прошу рекомендацию по компании для поверки счетчиков.
Здравствуйте, Новосибирская служба поверки т.299-29-60,8-913-917-29-60. ТатМетрология т.381-69-18,8-953-873-43-49.
 
07.09.2019, Антон, Балтийская, 33
Доброго времени суток!
Балтийская, 33, 10 этаж, кв 148: из кранов горячей воды вода идет, но она совершенно не горячая, а еле-еле теплая.
Холодная вода достаточно холодная, с этим проблем нет, но горячая вода де-факте просто отсутствует!
Данная ситуация очень напрягает, особенно учитывая, что 3/4 года у нас довольно холодные. Зачем тогда вообще платить за горячую воду, если все равно кипятишь воду в чайнике чтобы сходить в душ?
Очень прошу рассмотреть данную проблему как можно скорее, ибо "зима близко".
Заранее благодарю за внимание и скорейший ответ!
Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции   ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск».
 
27.08.2019, Маргарита, Океанская, 4
"Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции  ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск»."
- Значит ли это, что никогда?
Здравствуйте, ФГУП ограничил поставку горячей воды, но не совсем прекратил ее подавать, только по какому графику он ее подает нам так и не сообщили. После включения отопления будет подключен обратный трубопровод и горячая вода будет поступать надлежащего качества.
 
27.08.2019, Маргарита, Океанская, 4
Когда появится горячая вода? (не тёплая и прохладная, а горячая, и дольше, чем на несколько часов)
Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции  ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск».
 
02.07.2019, Татьяна, Балтийская, 27
В квитанции за июнь пришло сообщение, что истек срок проверки счетчиков воды. Как заказать проверку счетчиков и где это сделать?
Здравствуйте, по поверке можете самостоятельно найти фирму  или у нас есть реклама Новосибирской службы поверки т. 299-29-60, 8-913-917-29-60, стоимость поверки одного счетчика 450 руб. Поверку проводят без снятия счетчика и после выдают акт поверки его можно сканом или копию предоставить в УК.
 
29.06.2019, Галина, Балтийская, 35
Сайт jf54.ru не пускает в личный кабинет
Здравствуйте, вход на сайт jf54.ru в личный кабинет проверен, проверьте пожалуйста правильность ввода логина и пароля,  если забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой "забыли пароль?"
 
03.06.2019, Анна, Вяземская, 3
Здравствуйте. Мы платим за обслуживание лифтов. При этом работает только один грузовой лифт, который постоянно глючит. Не может закрыться, как будто есть препятствие. Долго открываются двери. Долго едет. Беда, а не лифт
Здравствуйте, Анна, за обслуживание 4 лифтов на Вашем доме установлен тариф в размере 2,40 руб., на время заселения и проведения ремонтных работ в квартирах принято решение (в целях сохранности общего имущества МКД) о запуске двух грузовых лифтов, соответственно тариф за обслуживание лифтов составляет 1,05 руб.По вопросу технической работоспособности лифта передана заявка в обслуживающую организацию, так же на этажах будет размещено объявление о правилах пользования лифтами.
 
26.05.2019, Татьяна, Балтийская, 31
Добрый день,

fortnsk.jf54.ru не работает. Есть еще хотя бы один функционирующий электронный ресурс, чтобы заполнить показания счетчиков? Дозвониться не всегда возможно до вас, сайт постоянно еле работает.
Добрый день.
Показания можно передать на электронную почту allegro_fort@mail.ru
 
13.05.2019, Лариса Юрьевна, Балтийская, 31
Балтийская 31 первый подъезд полностью разрушена входная группа - ступени крыльца. Несколько человек, в том числе я, уже получили травмы при падении на разрушенных участках этого крыльца. Вопрос: когда планируется ремонт входной группы первого подъезда дома 31 по ул. Балтийской?
Добрый день.
На Ваше заявление сообщаем:
Ремонт входной группы 1 подъезда (ступени крыльца) будет выполнен до 24.05.2019 года.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
02.05.2019, Варвара, Балтийская, 31
Почему в домах. не имеющих общедомовых приборов учета  тепла никаких перерасчетов за указанный Вами период нет,а только в тех домах, где стоят указанные приборы?
Здравствуйте.

В соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за
коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг,
определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов
потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов
Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Т.к. в Вашем доме установлен ОДПУ ТЭ, в соответствии с действующим
законодательством (при начислениях ООО УК "Форт" руководствуется Постановлением
Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции и Постановлением
Правительства Новосибирской области № 211-П от 14.07.2016г.), в марте 2019 года ООО УК
«Форт» провело корректировку начислений за 2018 год по отоплению по всем жилым
помещениям МКД №31 по ул. Балтийская.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
27.04.2019, Юлия, Балтийская, 35
Что с сайтом jf54.ru? Выдаёт ошибку. Как платить?
Добрый день.
Работоспособность  сайта jf54.ru проверена. На данный момент никаких проблем нет. Оплата возможна.
Оплатить услуги можно по системе "Город" на почте или в любом пункте приема платежей, а также через сайт квартплата.ру

С уважением, ООО УК "Форт"
 
17.04.2019, Владимир, Балтийская, 31
Ответ:
1) Вам необходимо: поверить ваш прибор учета тепловой энергии или заменить его, обратиться в ООО УК "Форт" с заявлением о вводе в эксплуатацию Вашего прибора учета тепловой энергии, предоставив в ООО УК "Форт" документы на прибор учета (св-во о поверке, паспорт на прибор учета оригинал и копию). Составленный Акт вода в эксплуатацию предоставить в ООО УК «Форт».  

В вашем ответе вы сообщаете о том что жильцы должны предоставить документы на ввод в эксплуатацию приборов учета, а сможете ли вы предоставить жильцам тот же перечень документов на прибор общедомового учета исходя из которых вы требуете возмещения вам недостачи по затратам на отопление?
Добрый день.
Сможем. С  документами на общедомовые приборы учета  Вы можете ознакомиться в офисе ООО УК "Форт" в приемные часы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
17.04.2019, Людмила, Шатурская, 2/2
Здравствуйте!
Я оплатили электро энергию за март в УК Форт, т.к вами была выставлена эта услуга в общем платежном документе. Уже потом появилось сообщение от УК Форт о том, что платить не нужно, оплата напрямую в новосибирскэнерго. Будет ли  данная сумма возращена или передана новосибирскэнерго вместе с актуальными показаниями. Сейсамс Новосибирскэнерго выставляет начальные показания без учета выплаченных вам (УК Форт ) кватов.
Добрый день!
С 01/03/2019 г.  МКД Шатурская перешел на прямой договор с ОАО "Новосибирскэнергосбыт". Начисления за 03/2019 УК откорректировало в апреле 2019г. Суммы, оплаченные по статье "эл/энергия" за 03/2019г., возвращены на лс в виде переплаты.

с уважением, ООО УК "Форт".