Вопрос–ответ

25.03.2019, Сергей, Океанская, 4
Добрый день. Почему  в феврале 2019 в счет на оплату включено Обращение с ТКО в размере 184,84? В квартире никто не проживает. Показания счетчиков не меняются.
Добрый день!
Услуга "обращение с ТКО" начисляется с 01/01/2019, размер платы на одного зарегистрированного в жилом помещении человека составляет 92,42 руб/мес. Согласно п. 148 (36) 354 ПП РФ от 06/05/2011 -"При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения."
Так же согласно п. 86 данного постановления "При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил."  
В данном случае необходимо предоставить заявление и документ, подтверждающий продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства (копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; проездные билеты и т.д.), либо справка с места жительства о том, что данная услуга оплачивается по другому адресу.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
13.03.2019, Светлана, Балтийская, 31
Могу ли я  заказать выписку из домовой книги о зарегистрированных жильцах в квартире, не посещая  офиса  УК , и если да, то в какие сроки она будет готова и можно будет подойти и забрать ее?
Здравствуйте!
Выписка из домовой книги выдается в день обращения. Приемные часы паспортиста: Понедельник, Среда с 15-00 до 18-00, Вторник, Четверг с 09-00 до 12-00.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
13.02.2019, Борис, Российская, 21
День добрый! В нашем доме установлены теплосчетчики. Могу ли платить по показаниям моего  счетчика отопления?
Добрый день.

В Вашем доме не установлены теплосчетчики. Застройщиком выдавались распределители тепла. Это не одно и то же.
В данный момент Ваш вопрос в работе.
Ответ Вы получите после проработки данного вопроса.
Для ускорения процесса, вышлите, пожалуйста, скан паспорта на распределитель.

С уважением, ООО УК Форт
 
10.02.2019, НАТАЛЬЯ, Шатурская, 2/2
Добрый день!  В платежке за январь 2019 года обнаружила резкое повышение за электричество на содержание общего имущества : 202, 29 за декабрь, а  за январь-534,86!!! также по холодной воде на содержание общего имущества: с 8, 58 до 50,55!! Разъясните, пожалуйста, такой скачок цен и на каком основании он произошел?? И что там за драконовские коэффициенты стоят в платеже в этих графах??! На каком основании?
Добрый день!
Согласно протоколу от 14/12/2018г. (вопрос № 15)  принято решение  установить, что с 01/01/2019 года размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание помещений в МКД на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД, рассчитывается исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОДПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, включая распределение между собственниками объема коммунальных услуг в целях содержания общего имущества, потребленных сверх норматива.
До 01/01/2019 года начисление по данным статьям производилось исходя из норматива.

с уважением, ООО УК "Форт"
 
05.02.2019, В.П., Океанская, 4
За январь  оплачивать только услуги управляющей компании?, а Как оплачивать услуги ресурсоснабжающих компаний? Договора же еще не заключены.
Добрый день!
С 01/01/2019г. МКД по ул. Океанская,4 перешел на прямой договор со ФГУП УЭВ СО РАН. В связи с этим, в едином платежном документе УК нет начислений по отоплению и ГВС. Начисления по данным статьям необходимо оплачивать по системе "Город" напрямую поставщику услуги.
Показания по ГВС необходимо передавать в УК.

C уважением, ООО УК "Форт".
 
01.02.2019, Панова Р.Г, Российская, 21
Где можно провести поверку счетчиков горячей воды?
согласно паспортам приборов поверка была 19.11.13 г. Нам выдали ключи в ноябре 2014 года. От какой даты считать норматив поверки? .. если мы пользуемся прибором с момента заселения - декабрь 2015 года.
Добрый день!
Межповерочный интервал считается от даты первичной поверки, которая указана в паспорте счетчика.
Поверку осуществляют организации, которые имеют аттестат аккредитации на оказание данной услуги. (контакты можно найти в 2Гисе, печатных изданиях).

с уважением, ООО УК "Форт".
 
15.10.2018, Андрей, Балтийская, 33
Как узнать контакты электрика по Балтийской? Те что указаны на информационных досках или на сайте неактуальны !
Здравствуйте. Ваш электрик сейчас на больничном.
Позвоните Кацовскому Евгению Аркадьевичу 8-913-464-68-62
 
11.09.2018, Оксана, Балтийская, 31
Подскажите как передавать показания по счетчикам,кому?
Передать показания можно через личный кабинет на сайте jf54.ru, по телефону 335-67-07,  либо по электронной почте allegro_fort@mail.ru
 
05.09.2018, Ирина, Балтийская, 33
Добрый день! В доме по ул.Балтийская 33 счет за отопление выставляется круглогодично? Будет ли потом перерасчет?
Добрый день! Cчёт за отопление выставляется круглогодично. В первом квартале каждого года производится перерасчёт.
 
29.08.2018, Елена, Балтийская, 27
Является ли детская площадка собственностью дома или она муниципальная?
Детская площадка, находящаяся в границах отведённого под МКД земельного участка, является собственностью дома.
 
29.03.2018, Ната, Океанская, 4
Будет ли уборка снега с тротуара около дома? Зима закончилась! Первый месяц весны на исходе, а мы вынуждены прыгать по ямам и кочкам дороги. Сугробы на тротуаре, выше человеческого  роста!
Здравствуйте.
Тротуар находится на административной территории. Управляющей компанией уже была сделана заявка в ДУ Советского района.
 
14.03.2018, Добрый день, Балтийская, 33
По уважительной причине я  не смогла внести показания счетчиков до 26.02, как делаю это обычно. В итоге насчитали сумму за февраль, как я понимаю, по максимальным действующим тарифам. Будет ли пересчет этой суммы в марте, когда я внесу данные согласно показаниям счетчиков?
Добрый день. Да. Когда вы внесёте данные, система сделает перерасчёт.
 
27.02.2018, Ирина, Океанская, 4
Где можно приобрести ключи от подъезда? Объявления в подъезде нет, в офисе отдела продаж, на первом этаже, не знают.
Здравствуйте. По данному вопросу нужно обратиться по телефону 380-71-47
 
21.02.2018, Елена, Балтийская, 25
В апреле 2017 года задавала вопрос про насосы, на который был дан ответ "да, конечно, включим в смету". До сих пор ничего не сделано. Будет ли какой-то вразумительный ответ? Не хочется в суды и надзорные органы...
Техническое обслуживание циркуляционных и повысительных насосов заложено в смету доп. работ на 2018 год. После утверждения сметы на общем собрании ТО будет выполнено.
 
31.01.2018, Елена, Балтийская, 31
Здравствуйте!  На территории дома Балтийской 31 почистили снег (не весь) и нагребли огромные кучи, когда будет вывезен снег? завалены все парковки
Здравствуйте.
Снег начнут вывозить завтра и в течение 3-х дней.
 
08.11.2017, Лариса, Балтийская, 25
Как после перехода на новый сайт оплатить капремонт, домофон и т.д.
Добрый день!
Оплачивать все услуги можно на сайте pay.kvartplata.ru
 
07.11.2017, Елизавета , Балтийская, 33
Здравствуйте!  В подъезде дома по адресу Балтийская, 33 стоит очень странный запах. К кому обратиться за решением этой проблемы?
Добрый день!
Контактный телефон сантехников 8-913-711-5974, 8-913-712-8906
Мастер 8-913-910-9943
Засоров не было.

с уважением, ООО УК Форт
 
25.10.2017, Светлана, Балтийская, 35
Какие прогнозы по ремонту лифта в 3 подъезде Балтийской 35?
Добрый день!
Данным вопрос необходимо адресовать Совету дома.

с уважением, ООО УК "Форт".
 
20.10.2017, Купина Наталья, Российская, 21
когда будет собрание жильцов дома и где?
Добрый день!
Собрание собственников помещений в МКД №21 по ул. Российская в форме очно-заочного голосования проходит с 21 по 31 октября 2017 года. Бюллетень можно получить в офисе УК.
с уважением, ООО УК "Форт".
 
17.10.2017, Владимир, Балтийская, 33
Квартиру я снимаю, хозяева далеко и выписку получить не смогут.
Каким образом можно передавать показания счетчиков и оплачивать ком.услуги?
89137892196
Добрый день!
Показания можно передавать:
1. Письмом на эл. почту allegro_fort@mail.ru
2. Через почтовый ящик, размещенный около главного входа МКД ул. Балтийская 33
3. По телефону 335-67-07

Оплачивать можно:
1. Наличными по системе Город
2. Безналично через Сбербанк Онлайн, квартплата.ру, фактура.ру