Вопрос–ответ

01.06.2020, Зинаида Ивановна, Шатурская, 2/2
Ежемесячно оплачивала машиноместо , находящееся по адресу  Российская 8/1, из личного кабинета на  сайте https://jf54.ru/    Сегодня  моего счета там нет. Что поменялось, где и как оплатить?  С уважением, З.И. Федотова  
Здравствуйте, с 01.04.2020г. Ваша парковка перешла в ТСН Эдельвейс.
 
22.04.2020, Алексей, Балтийская, 31
Что такое УК Балтийский? Почему излишне уплаченные деньги за отопление переведены  на счет УК балтийский?  Где контакты этого УК? Как мне убедиться, что деньги переведены?
Это изменение названия УК Форт, как только вы получите платежный документ в нем будет отражена Ваша переплата.
 
22.04.2020, Иван Иванович, Балтийская, 31
Как передать данные счётчиков в горводоканал, если по указанному вами номеру оператор говорит вашего дома у нас вообще нет. И отправляет в управляющую компанию?  Как сейчас можно передать показания счётчиков?
Здравствуйте, документы в горводоканал отправлены по вашему дому, пока идет открытие л.счетов передавайте показания ИПУ в Управляющую компанию. Можете передать на эту эл.почту. allegro_fort@mail.ru
 
15.04.2020, Алексей, Балтийская, 31
Как передавать показания ХВ? Звонить в водоканал по телефону 204-99-19 и голосом диктовать?  
Как оплачивать ХВ?
Здравствуйте, передавать можете по телефону 204-99-19 или на сайте www.gorvodokanal.com, оплата будет выставляться в системе город.
 
06.04.2020, Евгения, Балтийская, 31
Здравстуйте!
Разъясните, пожалуйста, еще раз для тех, кто только узнал об изменениях.
По Балтийской 31. Куда предавать показания за ХВС и ГВС? и кому и куда оплачивать за ХВС, ГВС и отопление? И  с какого числа все это изменилось? и как получить перерасчет за переплату вам? Спасибо
Здравствуйте, с ноября 2019г. передавать показания ГВС необходимо в ФГУП УЭВ и соответственно оплачивать за горячую воду и отопление туда же. Показания ХВС и ГВС (для начисления стоков) необходимо в УК и соответственно оплачивать за холодную воду и водоотведение в УК, до момента как Горводоканал не заберет Ваш дом на прямые расчеты. Переплата образовавшаяся после годовой корректировке будет распределена по всем услугам начисляемым УК. Начисления по отоплению и горячей воде ук не производит с ноября 2019г. и поэтому за эти услуги вы в ук не могли оплачивать.
 
06.04.2020, Александр Васильевич, Балтийская, 31
Здравствуйте! В УК оплачена больная сумма за отопление и горячую воду за ноябрь и позже. Как вернуть переплату, образовавшуюся  на апрель из-за расторжения  договора между УК Форт  и  ФГУП УЭВ?
Здравствуйте, эта переплата образовалась не расторжения договора между УК Форт и ФГУП УЭВ, а это проведена годовая корректировка и сумму переплаты распределили по всем услугам.
 
25.03.2020, Людмила, Балтийская, 27
Скажите, по адресу Балтийская, 27 - показания по холодной воде передаем только  в УК Форт?
Вы выставляете оплату по ХВ и Водоотведению ?
Здравствуйте,  по ул.Балтийская,27 необходимо передавать показания ХВС и ГВС для стоков. И показания ГВС передавать в ФГУП УЭВ.
 
24.03.2020, Людмила, Шатурская, 2/2
Скажите, показания по холодной воде передаем только  в УК Форт?
Вы выставляете оплату по ХВ и Водоотведению ?
Здравствуйте, показания по ХВС И ГВС вам необходимо передавать в Горводоканал т. 204-99-19, показания ГВС передавать в ФГУП УЭВ т. 332-44-44, 326-99-97. У вас прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями.
 
15.02.2020, Ирина, Балтийская, 33
ПО каким реквизитам и в каком размере теперь оплачивать отопление и горячую воду?
Здравствуйте, ФГУП УЭВ с ноября 2019г. ежемесячно предоставляет собственникам платежный документ с стоимостью и реквизитами,  в Системе Город есть информация по Коммунальным услугам ФГУП УЭВ. Вы можете обратиться за информацией по адресу ул.Инженерная,17 или по т. 332-44-44, 326-99-42,326-99-97.
 
13.01.2020, Андрей, Балтийская, 27
Где я могу посмотреть действующие тарифы в 2020 году? Информация на сайте абсолютно не соответствует действительности
Здравствуйте.
Действующие тарифы на ХВС, ГВС, Водоотведение, Электроэнергию, ТКО можно посмотреть в разделе "Раскрытие Информации" пункт 1.8
 
09.01.2020, Антон, Балтийская, 27
Как получить логин и пароль на жкхнсо.рф для ввода показаний счетчиков гопячей воды для ФГУП УЭВ. Они только через этот ресурс показания принимают как я понял.
Здравствуйте, УК Форт не работает с сайтом ЖКХ НСО и не выдает пароли.
 
29.12.2019, Денис, Балтийская, 25
Произвел оплату за ноябрь 2019  за услуги отопления и горячую воду по системе город в УК Форт. Как можно перенаправить платеж в ФГУП УЭВ?
Здравствуйте, напишите заявление в УК Форт о перечислении средств оплаченных по услугам отопление и горячая вода в ФГУП УЭВ. Можете заявление направить по эл.почте.
 
23.12.2019, Юрий, Балтийская, 33
Куда и как теперь нужно передавать показания счётчиков, чтобы формировался корректный платёж от ФГУП «УЭВ»?
Здравствуйте, показания ГВС необходимо передавать в ФГУП УЭВ ул. Инженерная,17 т.332-44-44, 326-99-97,326-99-42. Так же для начисления водоотведения и холодной воды,  показания ГВС и ХВС передавать в УК Форт.
 
10.12.2019, Фанис, Балтийская, 33
За ноябрь 2019 заплатил  за отопление и горячую воду  по системе город и УК Форт и ФГУП «УЭВ». Как вернуть излишне уплаченные деньги? Дозвониться не могу.
Здравствуйте, по Вашему заявлению мы можем перенаправить переплату по услугам отопление и горячая вода в ФГУП УЭВ на ваш лицевой счет или зачесть переплату в содержание жилья за декабрь 2019г.
 
07.12.2019, Александр, Балтийская, 31
Поступила квитанция от ФГУП «УЭВ»,  где информация о смене получателя платежей за отопление и почему в ваших квитанциях, так же приветствует оплата за отопление?
Здравствуйте, за ноябрь 2019г. услуги по отоплению и горячей воде оплачивать в ФГУП УЭВ, из оплаты в УК Форт исключить суммы начислений за ноябрь 2019г.
 
11.09.2019, Павел, Балтийская, 31
Прошу рекомендацию по компании для поверки счетчиков.
Здравствуйте, Новосибирская служба поверки т.299-29-60,8-913-917-29-60. ТатМетрология т.381-69-18,8-953-873-43-49.
 
07.09.2019, Антон, Балтийская, 33
Доброго времени суток!
Балтийская, 33, 10 этаж, кв 148: из кранов горячей воды вода идет, но она совершенно не горячая, а еле-еле теплая.
Холодная вода достаточно холодная, с этим проблем нет, но горячая вода де-факте просто отсутствует!
Данная ситуация очень напрягает, особенно учитывая, что 3/4 года у нас довольно холодные. Зачем тогда вообще платить за горячую воду, если все равно кипятишь воду в чайнике чтобы сходить в душ?
Очень прошу рассмотреть данную проблему как можно скорее, ибо "зима близко".
Заранее благодарю за внимание и скорейший ответ!
Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции   ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск».
 
27.08.2019, Маргарита, Океанская, 4
"Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции  ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск»."
- Значит ли это, что никогда?
Здравствуйте, ФГУП ограничил поставку горячей воды, но не совсем прекратил ее подавать, только по какому графику он ее подает нам так и не сообщили. После включения отопления будет подключен обратный трубопровод и горячая вода будет поступать надлежащего качества.
 
27.08.2019, Маргарита, Океанская, 4
Когда появится горячая вода? (не тёплая и прохладная, а горячая, и дольше, чем на несколько часов)
Ресурсоснабжающей организацией по предоставлению ресурса на отопление и горячее водоснабжение (ГВС)  является Федеральное унитарное предприятие «Управление Энергетики и Водоснабжения» (ФГУП «УЭВ»). Поставка ресурса осуществляется по открытой схеме водоснабжения. При этой схеме подача ГВС производится непосредственно из тепловой сети, т.е. горячая вода из крана – это та же самая вода из радиатора отопления. Подача ресурсов производится по подающему и обратному трубопроводу именно в этот период осуществляется циркуляция ГВС внутри здания.

После окончания отопительного сезона ФГУП «УЭВ» производит испытания сетей отопления, они производятся раздельно на падающем  и обратном трубопроводе. Из-за чего прекращается циркуляция системы. Так же при испытаниях ФГУП «УЭВ» снижает температурные параметры теплоносителя ниже нормативных, т.е. ниже 60 град.

Именно прекращение циркуляции  ГВС, снижение температурных параметров теплоносителя, нерегулярное потребление горячей воды потребителями происходит ее остывание в трубопроводе и приводит к поставке ГВС ненадлежащего качества.    

Обеспечение температуры горячей воды у потребителя не ниже нормативного значения возможно только при переводе на закрытую схему теплоснабжения, необходимо выполнить масштабную и долгосрочную реконструкцию тепловых сетей Академгородка.

Согласно уведомления от ФГУП «УЭВ» от 05.06.2019г. с 06.06.2019г. ограничена поставка горячего водоснабжения, в связи с ограничением поставки газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск».
 
02.07.2019, Татьяна, Балтийская, 27
В квитанции за июнь пришло сообщение, что истек срок проверки счетчиков воды. Как заказать проверку счетчиков и где это сделать?
Здравствуйте, по поверке можете самостоятельно найти фирму  или у нас есть реклама Новосибирской службы поверки т. 299-29-60, 8-913-917-29-60, стоимость поверки одного счетчика 450 руб. Поверку проводят без снятия счетчика и после выдают акт поверки его можно сканом или копию предоставить в УК.