Вопрос–ответ

02.07.2019, Татьяна, Балтийская, 27
В квитанции за июнь пришло сообщение, что истек срок проверки счетчиков воды. Как заказать проверку счетчиков и где это сделать?
Здравствуйте, по поверке можете самостоятельно найти фирму  или у нас есть реклама Новосибирской службы поверки т. 299-29-60, 8-913-917-29-60, стоимость поверки одного счетчика 450 руб. Поверку проводят без снятия счетчика и после выдают акт поверки его можно сканом или копию предоставить в УК.
 
29.06.2019, Галина, Балтийская, 35
Сайт jf54.ru не пускает в личный кабинет
Здравствуйте, вход на сайт jf54.ru в личный кабинет проверен, проверьте пожалуйста правильность ввода логина и пароля,  если забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой "забыли пароль?"
 
03.06.2019, Анна, Вяземская, 3
Здравствуйте. Мы платим за обслуживание лифтов. При этом работает только один грузовой лифт, который постоянно глючит. Не может закрыться, как будто есть препятствие. Долго открываются двери. Долго едет. Беда, а не лифт
Здравствуйте, Анна, за обслуживание 4 лифтов на Вашем доме установлен тариф в размере 2,40 руб., на время заселения и проведения ремонтных работ в квартирах принято решение (в целях сохранности общего имущества МКД) о запуске двух грузовых лифтов, соответственно тариф за обслуживание лифтов составляет 1,05 руб.По вопросу технической работоспособности лифта передана заявка в обслуживающую организацию, так же на этажах будет размещено объявление о правилах пользования лифтами.
 
26.05.2019, Татьяна, Балтийская, 31
Добрый день,

fortnsk.jf54.ru не работает. Есть еще хотя бы один функционирующий электронный ресурс, чтобы заполнить показания счетчиков? Дозвониться не всегда возможно до вас, сайт постоянно еле работает.
Добрый день.
Показания можно передать на электронную почту allegro_fort@mail.ru
 
13.05.2019, Лариса Юрьевна, Балтийская, 31
Балтийская 31 первый подъезд полностью разрушена входная группа - ступени крыльца. Несколько человек, в том числе я, уже получили травмы при падении на разрушенных участках этого крыльца. Вопрос: когда планируется ремонт входной группы первого подъезда дома 31 по ул. Балтийской?
Добрый день.
На Ваше заявление сообщаем:
Ремонт входной группы 1 подъезда (ступени крыльца) будет выполнен до 24.05.2019 года.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
02.05.2019, Варвара, Балтийская, 31
Почему в домах. не имеющих общедомовых приборов учета  тепла никаких перерасчетов за указанный Вами период нет,а только в тех домах, где стоят указанные приборы?
Здравствуйте.

В соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за
коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг,
определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов
потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов
Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Т.к. в Вашем доме установлен ОДПУ ТЭ, в соответствии с действующим
законодательством (при начислениях ООО УК "Форт" руководствуется Постановлением
Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции и Постановлением
Правительства Новосибирской области № 211-П от 14.07.2016г.), в марте 2019 года ООО УК
«Форт» провело корректировку начислений за 2018 год по отоплению по всем жилым
помещениям МКД №31 по ул. Балтийская.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
27.04.2019, Юлия, Балтийская, 35
Что с сайтом jf54.ru? Выдаёт ошибку. Как платить?
Добрый день.
Работоспособность  сайта jf54.ru проверена. На данный момент никаких проблем нет. Оплата возможна.
Оплатить услуги можно по системе "Город" на почте или в любом пункте приема платежей, а также через сайт квартплата.ру

С уважением, ООО УК "Форт"
 
17.04.2019, Владимир, Балтийская, 31
Ответ:
1) Вам необходимо: поверить ваш прибор учета тепловой энергии или заменить его, обратиться в ООО УК "Форт" с заявлением о вводе в эксплуатацию Вашего прибора учета тепловой энергии, предоставив в ООО УК "Форт" документы на прибор учета (св-во о поверке, паспорт на прибор учета оригинал и копию). Составленный Акт вода в эксплуатацию предоставить в ООО УК «Форт».  

В вашем ответе вы сообщаете о том что жильцы должны предоставить документы на ввод в эксплуатацию приборов учета, а сможете ли вы предоставить жильцам тот же перечень документов на прибор общедомового учета исходя из которых вы требуете возмещения вам недостачи по затратам на отопление?
Добрый день.
Сможем. С  документами на общедомовые приборы учета  Вы можете ознакомиться в офисе ООО УК "Форт" в приемные часы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
17.04.2019, Людмила, Шатурская, 2/2
Здравствуйте!
Я оплатили электро энергию за март в УК Форт, т.к вами была выставлена эта услуга в общем платежном документе. Уже потом появилось сообщение от УК Форт о том, что платить не нужно, оплата напрямую в новосибирскэнерго. Будет ли  данная сумма возращена или передана новосибирскэнерго вместе с актуальными показаниями. Сейсамс Новосибирскэнерго выставляет начальные показания без учета выплаченных вам (УК Форт ) кватов.
Добрый день!
С 01/03/2019 г.  МКД Шатурская перешел на прямой договор с ОАО "Новосибирскэнергосбыт". Начисления за 03/2019 УК откорректировало в апреле 2019г. Суммы, оплаченные по статье "эл/энергия" за 03/2019г., возвращены на лс в виде переплаты.

с уважением, ООО УК "Форт".
 
11.04.2019, Ольга, Балтийская, 31
Здравствуйте,  представленные вами документы не объясняют увеличение потребления тепловой энергии, зафиксированные общедомовым прибором учета. Увеличение потребления тепла в 1,57 раза в год нереально. По роду работы на предприятии я тоже отслеживаю работу приборов учета, так вот за 10 лет  статистики ежегодные отклонения количества потребляемых Гкал колеблется в среднем в пределах 10 % от среднего показателя за 3 года. Поэтому возникают вопросы. Для полной картины просим представить следующие документы.
1. Когда поверялся прибор учета, просим представить акт поверки. Может причина таких показаний в неисправности прибора учета? Неужели 2018 год был в 1, 5 раза холоднее предыдущих? Так нет, такой обычный среднестатистический год.
2. Просим представить статистику потребления домом тепловой энергии за 5 лет.
Пока не будет полной картины, оплаты не будет.
Добрый день.

1). Начисления по тепловой энергии за 2016 и 2017 год производились расчетным путем на основании расчетных документов от ФГУП "УЭВ".
2). С декабря 2017 года общедомовые приборы учета тепловой энергии и теплоносителя сданы на коммерческий учет в ФГУП "УЭВ". В 2018 году показания общедомовых приборов учета тепловой энергии принимались к расчету поставщиком указанных ресурсов (ФГУП "УЭВ") и выставлялись ООО УК "Форт".
3) Ознакомиться с запрашиваемыми документами Вы можете в офисе ООО УК "Форт" в приемное время.

С уважением, ООО УК «Форт»
 
09.04.2019, Анна, Балтийская, 31
Уважаемая УК,

после изучения всей представленной вами информацию по корректировке оплаты отопления за 2018г. в нашем доме (Балтийская 31) у меня осталось несколько вопросов:
1) как вы объясняете повышение потребления тепла домом практически в 1,5 раза по сравнению с несколькими предыдущими годами? (норматив потребления за кв. метр поднялся с 0.012 в 2017,2018 до 0.017) Эта очень большое увеличение, которое должно иметь причину, иначе это выглядит как фальсификация снятых показаний.
2) с этого года введено Постановление Правительства РФ от 28.12.2018 № 1708, которое обязует учитывать показания индивидуальных приборов потребления, даже если не все помещения многоквартиного дома ими оснащены. Планировали ли вы довести эту информацию до жильцов нашего дома, у которых физически эти приборы есть в каждой квартире и легко могут быть введены в эксплуатацию?
3) Какие действия мне необходимо предпринять, для введения в эксплуатацию моего прибора учета  индивидуального потребления тепла для перехода оплаты с норматива на показания прибора?

Добрый день.

1) как вы объясняете повышение потребления тепла домом практически в 1,5 раза по сравнению с несколькими предыдущими годами? (норматив потребления за кв. метр поднялся с 0.012 в 2017,2018 до 0.017) Эта очень большое увеличение, которое должно иметь причину, иначе это выглядит 
как фальсификация снятых показаний.

Ответ:
1). Начисления по тепловой энергии за 2016 и 2017 год производились расчетным путем на основании расчетных документов от ФГУП "УЭВ".

2). С декабря 2017 года общедомовые приборы учета тепловой энергии и теплоносителя сданы на коммерческий учет в ФГУП "УЭВ". В 2018 году показания общедомовых приборов учета тепловой энергии принимались к расчету поставщиком указанных ресурсов (ФГУП "УЭВ") и выставлялись ООО УК "Форт".

3. 2018 год показал реальное потребление тепловой энергии многоквартирным домом Балтийская 31.

2) с этого года введено Постановление Правительства РФ от 28.12.2018 № 1708, которое обязует учитывать показания индивидуальных приборов потребления, даже если не все помещения многоквартиного дома ими оснащены. Планировали ли вы довести эту информацию до жильцов нашего дома, у которых физически эти приборы есть в каждой квартире и легко могут быть введены в эксплуатацию?
Ответ:
1) Данная информация размещена на сайте ООО УК "Форт" в разделе Вопросы-Ответы. Считаем, что собственники тоже обязаны следить за изменениями в законодательстве. На данный момент показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии не могут быть приняты ООО УК "Форт", так как истек межповерочный интервал на ваши ИПУ тепловой энергии. 

3) Какие действия мне необходимо предпринять, для введения в эксплуатацию моего прибора учета индивидуального потребления тепла для перехода оплаты с норматива на показания прибора?
Ответ:
1) Вам необходимо: поверить ваш прибор учета тепловой энергии или заменить его, обратиться в ООО УК "Форт" с заявлением о вводе в эксплуатацию Вашего прибора учета тепловой энергии, предоставив в ООО УК "Форт" документы на прибор учета (св-во о поверке, паспорт на прибор учета оригинал и копию). Составленный Акт вода в эксплуатацию предоставить в ООО УК «Форт».  

 

Следует отметить, что несмотря на то, как будет начисляться тепловая энергия (по ИПУ или по м2), распределению подлежат показания общедомового прибора учета тепловой энергии. Поэтому кто-то из собственников выиграет, а кто-то проиграет (то есть в начислениях будет 2 составляющих: индивидуальное потребление по ИПУ тепловой энергии и отопление на общедомовые нужды=(ОДПУ-сумма ИПУ)/общая площадь жилых помещений*площадь квартиры.

 

С уважением, ООО УК «Форт»

 
08.04.2019, Александр, Балтийская, 31
что ндс повысился понятно, почему вы записали повышение стоимости тепла как  "изменение вплощади или реквизитов квартиры", и объясните, почему за все годы проживания в доме, такое увлечение потребление тепла впервые???
Добрый день.
1. Корректировка под названием "Изменение площади или реквизитов квартир" - это возможности данной программы для корректирования начислений текущего года. Мы обратимся к разработчику программы для внесения изменений.
2. Корректировка произведена на основании показаний общедомовых приборов учета за 2018 год.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
07.04.2019, Николай, Балтийская, 33
Что с сайтом jf54.ru? Получаю ошибку "Служба не найдена"

Через какой сайт платить?
Добрый день.
На данный момент сайт работает. Ошибок не выдает. Возможно, были технические неполадки.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
05.04.2019, Семён, Балтийская, 31
Изначально все квартиры оснащены ИПУ, вы прежде давать такие ответы хотя бы в доме побывайте.
Здравствуйте.
Внимательно прочитайте ответ. Там нет указаний на то, что нет приборов учета.
Приборы учета должны были быть введены в эксплуатацию СОБСТВЕННИКАМИ по обращению в управляющую организацию, причем должен быть 100% ввод в эксплуатацию этих приборов путем составления Акта ввода в эксплуатацию.
Сейчас сделать это возможно после поверки ваших ИПУ тепловой энергии.
Кто не захочет поверять, может заменить.
Без этих действий расчет по ИПУ на данный момент невозможен.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
05.04.2019, Надежда, Балтийская, 31
Здравствуйте!
Большое спасибо за ответ!
Но у меня остались вопросы.
Прошу вас объяснить на моем примере, пожалуйста. Потому как непонятное всегда вызывает неправильное восприятие.
Произведена корректировка до среднемесячных показаний и теперь составляет 966,70 руб в месяц.
Раньше было по декабрь 671,01
И после повышения тарифа - 682,38
Мой простой расчет - 671,01*12+ 682,38*2 = 9416,88 - Это сколько фактически начислено по февраль.
С новым  значением было бы 966,70*14 = 13533,80
Общая разница составляет 4116,92
И это без учета повышения тарифа.
Цифра все равно другая. Не 5082,37
Пожалуйста, разъясните как производится расчет.
Мы платили мало среднемесячно за 2018 год и потом приборы показали разницу в 4513,73р?
И как получилось что увеличилось потребление у дома? Компании-арендаторы учтены?

В соответствии с действующим законодательством, в марте 2019 года ООО УК «Форт» провело корректировку начислений за 2018 год по отоплению по всем помещениям вашего МКД.

 

По вашим обращениям публикуем расчет корректировки за услугу Отопление за 2018 год с пояснениями.

 

Годовое потребление за 2018 год по показаниям общедомовых приборов учета составило 2315,451 ГКал на сумму 2 953 723,92 рубля.

 

В течение 2018 года собственникам жилых помещений сумма предварительных начислений составила:

(0,012 Гкал/м2 * 10202,8 м2) * 6 мес * 1262,53 руб/Гкал +

+ (0,012 Гкал/м2 * 10202,8 м2) * 6 мес * 1300,40 руб/Гкал =

= 1 882 732,48 руб.

 

Разница между начислениями 2018 года и фактическим потреблением отопления составляет:

2 953 723,92 - 1 882 732,48 = 1 070 991,43 руб.

 

Доначисления по отоплению с 1 м2 за 2018 год составили:

1 070 991,43 руб / 10202,8 м2 = 104,97 руб/м2.

 

Справочно: площадь всех жилых помещений МКД = 10202,8 м2.

 

Хочется отметить, что в годовое потребление 2018 года входит потребление тепловой энергии за период с 21.12.2017 по 31.12.2018г.

 

В связи с повышением НДС с 01.01.2019г. и чтобы люди не оплачивали лишние 2%, поставщик тепловой энергии ФГУП УЭВ выставил на все дома расчетным путем потребление тепловой энергии за 11 дней декабря, которые увеличили потребление на 132,345 Гкал (эти Гкал отминусованы от показаний ОДПУ за январь 2019г = 21.12.2018-20.01.2019г.).

 

То есть среднемесячное потребление за 2018 год составляет (2315,451 - 132,345) / 12 / 10202,8 = 0,0178 Гкал/м2.

С января 2019 года ООО УК "Форт" производит начисления за Отопление по 0,017 Гкал/м2 (немного меньше).

 

В подтверждение прикладываем скан-копию файла с показаниями ОДПУ за 2018 год, предоставленного ФГУП "УЭВ" в разрезе МКД по ул. Балтийская, д.31(жилье).  

С уважением, ООО УК "Форт"
 
05.04.2019, Артём, Балтийская, 31
В добавление к предыдущему комментарию: А где мне прикажете взять в моменте 16 000 на оплату ЖКХ?  Возможно сотрудники УК Форт и получают такую зарплату, но не у всех есть такие деньги. Для чего в каждой квартире тогда установлен счетчик расхода тепла?  Вот и увеличивайте на общедомовые батареи, по которым также куча вопросов в связи с картонными дверями на балкон.
Добрый день.

Энергосбережение - это задача собственников.
Поддерживаем вопрос о замене картонных дверей на нормальные.
Для этого необходимо принять решение о замене дверей и об источниках финансирования.
Этот вопрос может быть проработан Советом МКД с ООО УК "Форт".

С уважением, ООО УК "Форт"
 
05.04.2019, Ольга, Балтийская, 31
Возможно установить индивидуально счётчики на тепло в нашем доме? Как это сделать?
Добрый день.
Техническая возможность установки ИПУ тепловой энергии в вашем доме есть.
Ранее расчет  по ИПУ тепловой энергии был возможен лишь при 100% оснащенности приборами учета (это значит, что ИПУ должны были быть установлены и введены в эксплуатацию всеми собственниками квартир). В вашем доме собственниками это не было выполнено. Сейчас это условие является необязательным, поэтому необходимо поверить (заменить, установить) приборы учета тепловой энергии, так как обычно межповерочный интервал на такие приборы учета составляет 4 года с момента первоначальной поверки.
Следует отметить, что при любых способах оплаты за Отопление (по ИПУ или пропорционально м2), распределяются показания ОДПУ (общедомовых приборов учета). Основание - Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
04.04.2019, Надежда, Балтийская, 31
Здравствуйте.
На основании чего сделан перерасчет за отопление за март в размере 5082 р?
По новым тарифам это плата почти за 4 месяца!!!
Добрый день.

1. В марте 2019 сделана ручная годовая корректировка по услуге Отопление за 2018 год в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции (выставлена разница между фактическим потреблением тепловой энергии за 2018 год и тем, что начислялось по услуге Отопление в 2018г. За 2018 год эта корректировка единоразовая.
2. В связи с тем, что в 2018г. среднемесячное потребление тепловой энергии дома увеличилось, а начисления в январе и феврале 2019 до корректировки производились как в 2018 году, произведена корректировка начислений за январь и февраль 2019 до среднемесячных показаний 2018 года. Эти корректировки отражены в разделе "Изменение площади или реквизитов квартир" - это возможности программы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
04.04.2019, Илья, Балтийская, 31
Здравствуйте. Интересуют следующие вопросы:
1. Почему с начала января каждый месяц перерасчёты за прошлый год, начиная с мая 2018?  Разве не один раз надо доплатить за перерасчёт?
2. В платежном документе за март "Ручная Годовая корректировка по ОПУ" за отопление, это значит за весь предыдущий год, и больше перерасчёта за отопление не будет?
3. Что значит раздел "Изменение площади или реквизитов квартир" в перерасчёте за отопление? И почему снова надо доплачивать?
Добрый день.
1. В мае 2018г. была сделана корректировка по услуге Отопление за 2017 год. Эта корректировка была единоразовой.
2. В марте 2019 сделана ручная годовая корректировка по услуге Отопление за 2018 год в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. в действующей редакции. За 2018 год эта корректировка тоже единоразовая.
3. В связи с тем, что в 2018г. среднемесячное потребление тепловой энергии дома увеличилось, а начисления в январе и феврале 2019 до корректировки производились как в 2018 году, произведена корректировка начислений за январь и февраль 2019 до среднемесячных показаний 2018 года. Эти корректировки отражены в разделе "Изменение площади или реквизитов квартир" - это возможности программы.

С уважением, ООО УК "Форт"
 
03.04.2019, Ольга, Балтийская, 31
Добрый день. Откуда вдруг взялась такая сумма за отопление? Если это перерасход,значит вам нужно пересмотреть формулу рассчета. Где я сейчас должна вдруг взять 6000 рублей?
Добрый день, Ольга.
Формулы мы не пересматриваем, руководствуемся Постановлением Правительства №354.Корректировка производится на основании показаний общедомовых приборов учета.

С уважением, ООО УК "Форт"