Вопрос–ответ

26.09.2017, Наталья Ушакова, Океанская, 4
На каком новом сайте надо пройти регистрацию для внесения показаний счетчиков?
Скан свидетельства в УК ФОРТ есть. Надо повторно высылать?
Добрый день!
Нет возможности по каждой квартире искать свидетельства, поэтому, пожалуйста, высылайте.
с уважением, ООО УК "Форт".
 
25.09.2017, Елена Грива, Балтийская, 31
Добрый день,
В личном кабинете исчезла возможность передавать показания счетчиков, т.е.  полей  для внесения новых показаний теперь попросту нет. По указанному телефону 335-67-07 дозвониться невозможно, т.к. он все время занят.  Подскажите, пож-ста, каким способом теперь передавать показания счетчиков за текущий месяц?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
САЙТ ЖКХНСО.РФ БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ,
НЕОБХОДИМО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА НОВОМ САЙТЕ (ИНСТРУКЦИЯ ЕСТЬ НА САЙТЕ)
НО!!! ПЕРЕД ТЕМ, КАК РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НЕОБХОДИМО ВЫСЛАТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ СКАН СВИД-ВА О ГОС РЕГИСТРАЦИИ НА КВАРТИРУ!!!!

ПОКАЗАНИЯ МОЖНО ПЕРЕДАВАТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ, ЧЕРЕЗ САЙТ  И ЧЕРЕЗ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК, РАСПОЛОЖЕННЫЙ У ГЛАВНОГО ВХОДА МКД БАЛТИЙСКАЯ 33
С УВАЖЕНИЕМ, ООО УК "ФОРТ".
 
07.08.2017, Алексей Кравченко, Балтийская, 25
Не могу оплатить горячую и холодную вожу так как информации по нашей квартире нет в базе системы город. Что мне надо делать что бы появилась информация про счётчики ?!
Алексей, добрый день!
ИПУ холодной воды требует поверки с сентября 2016 года, поэтому счетчики не активны и показания по ним не принимаются. Варианты решения: 1. Поверка счетчика без демонтажа (осуществляет организация, имеющая аттестат аккредитации) - скан свидетельства о поверке можно отправить по эл. почте allegro_fort@mail.ru
2. Демонтаж старого счетчика и установка нового с подписанием акта ввода в эксплуатацию.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
18.07.2017, Юлия, Балтийская, 31
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда нужно написать заявку/обратиться, чтобы в квартиру провели кабель от телевизионной антенны?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться к вашему телевизионному провайдеру.
 
17.07.2017, Сергей, Балтийская, 27
Добрый день! Квартира приобретена  на супругов в совместную собственность, хотим прописать сына-студента, в настоящее время в ней никто не прописан.
Сами живем в другом регионе.
Возможно ли его обращение за пропиской  без нашего присутствия или присутствия только одного из собственников?
Здравствуйте.
Ему необходимо предоставить:
доверенность и заявление согласия от обоих родителей. заверенные нотариально, оригинал и ксекопия свидетельства на собственность
 
06.06.2017, Алина, Океанская, 4
Добрый день. Будет ли нормальный консьерж на Океанской 4? До этого работали какие-то маргинальные элементы, которые закрывались в  этой комнате и устраивали пьянки, невозможно было ни дозвониться, ни достучаться. Теперь же вообще никого нет. При этом, оплата за консьержа включена в ком. услуги.
Здравствуйте. Если в вашем доме проведут голосование по данному вопросу, то консьерж будет. C февраля начислений по консьержу нет.
 
19.05.2017, Людмила, Балтийская, 31
1) 1 подъезд 13 этаж - стены в трещинах. Кому направить претензию?  Вам или строителям?
2) Где можно разместить в подъезде объявление?
3) Не возможно до Вас дозвониться.
Про трещины: по данному вопросу нужно обратиться к застройщику.
Про объявления: нужно установить информационные стенды. Обратитесь к совету вашего дома.
 
19.05.2017, Елена, Балтийская, 31
Горячее водоснабжение! НЕТ горячей воды, как только отключили отопление. Сделайте замеры ГВС !!! Сообщите время замеров, чтобы Вы могли попасть в квартиру. ЖДУ !!!
Добрый день!
Необходимо оформить заявление на вызов техника для замера температуры горячей воды. В заявлении обязательно указывается номер Вашего контактного телефона, адрес, дата и подпись. На основании Вашего заявления, техник согласовывает с Вами дату и время визита.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
07.05.2017, Людмила, Шатурская, 2/2
Прошу уточнить сумму оплаты за апрель. Начисленно за период 4363,96, пересчет за отопление -1713,06 Итого Остаток на конец: 2650,78 руб.. а вы выставляете в платежном документе 3291,78 - ПОЧЕМУ?  В графе "Остаток на конец" по строке ОТОПЛЕНИЕ идет сумма 640,91 со знаком плюс, а должна идти со сзнаком минус. Прошу проверить пересчет отоплания в ИТОГО и перевыставить правильную сумму на оплату. Мой лицевой счет: 1001038512
Добрый день!

К оплате на 30/04/2017 - 3291,78 руб, при этом у Вас имеется переплата (со знаком "+") по отоплению в сумме 640,91 руб.

Переплату по статье "отопление" не возможно самостоятельно (без Вашего письма) зачесть в счет погашения задолженности по какой-либо другой статье, она будет списана автоматически в счет погашения задолженности только по "отоплению" за следующий период. Колонка "остаток на..." считает математически: долги складывает, а переплаты вычитает.

Т.о. если Вы напишите заявление на зачет переплаты по отоплению в счет погашения задолженности, то к оплате будет 2650-78, если нет - то к оплате 3291,78 и на следующий месяц переходит переплата в сумме 640,91.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
01.05.2017, Ангелина, Российская, 21
обновите реквизиты.
платеж по безналу не проходит.
Банка с таким БИКом 045004762 нет!!!
КУДА платить ????
Добрый день!
В 2016 году Банк Москвы и ВТБ объединились. Изменился БИК банка.
Вам необходимо сверить реквизиты с платежным документом, либо на сайте УК Форт. (Реквизиты обновили)
С уважением, ООО УК Форт.
 
07.04.2017, Елена, Балтийская, 25
Шумные насосы вот уже несколько лет, неужели ничего так и не будет изменено? В отопительный сезон стоит гул. Обшить стены насосной звукоизоляцией или что-то предпринято будет?
Здравствуйте.
Да, конечно. Подготовим смету для решения данной проблемы.
 
24.03.2017, Виктория,
Здравствуйте, еще в понедельник  20 марта направила документы по поверке счетчиков по электронному адресу. К сожалению, работаю в городе  по такому же графику как вы, оригиналы у меня есть. Направила вам сканы, как мне и  рекомендовали . До сих пор не изменили сроки по счетчикам в личном кабинете, не могу внести показания по горячей воде. Почему неделю не заносят информацию?
Добрый день!
25/03/2017 изменения в систему внесены.
 
13.03.2017, Татьяна, Балтийская, 33
Звоню из Бийска. В прошлом месяце (13 февраля) заплатила  за кв. 62 Балтийская 33 через сбербанк. Можно узнать, пришли ли деньги на лицевой счет 1000968915 Хочу платить дальше из Бийска
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, сумму платёжки, номер платёжки и дату платежа.
 
13.03.2017, Кирилл , Шатурская, 2/2
На каком основании  в счетах за отопление за февраль опять  добавили  произвольные суммы.
Пересчет уже был сделан  в январском счёте !
Здравствуйте. У Вас начисления в январе и феврале одинаковые:
январь 2453,65
февраль 2453,65
 
10.03.2017, Александр, Балтийская, 31
Задавал вопрос про целесообразности консьержки в 31 доме, вопрос даже не опубликовали! повторю заново, какой функционал у неё, какая зарплата, платим в месяц с дома порядка 60 000, руб.!
Здравствуйте.
У нас договор с консьержной фирмой. Данных, сколько они платят своим сотрудникам нет.

Функции:
Соблюдение пропускного режима, слежка за противопожарной автоматикой и общим имуществом дома.
 
05.03.2017, Алекс андр, Балтийская, 27
Живу на Балтийской 25 (выбора такого нет - исправить бы) Вопрос: Плачу по счетчикам за воду, а в платежке всё время стоит оплата за 5 кубометров горячей воды. Как быть? Это почти 500 рублей в месяц - к
кому обратиться? Звонки нечего  не дают. Жду ответа
Здравствуйте. Укажите номер вашей квартиры.
 
12.01.2016, Константин, Балтийская, 31
Я не успел внести показания счётчиков в электронную систему до 25 декабря. Как мне сейчас можно  оплатить за декабрь 2015 воду и электричество?
Добрый день!
Вы можете сейчас внести показания через ЛК на сайте жкхнсо.рф либо сообщить оператору показания при оплате.

С уважением, ООО УК Форт.
 
11.01.2016, Юрий, Российская, 21
В квитках на оплату коммуналки появилась строка "целевой взнос".  Что это ?
Добрый день!
Данная строка появилась согласно протоколу общего собрания собственников от 01/12/2015.
Это единовременный платеж пропорционально кв.м.
Все вопросы можно задать Председателю Совета Дома


С уважением, ООО УК Форт.
 
31.12.2015, Екатерина, Балтийская, 31
Балтийская, 31, 15 этаж. Из крана холодной воды идёт кипяток. Это происходит периодически.
Добрый день!
Укажите номер квартиры и контактный телефон.
Либо самостоятельно свяжитесь с сантехником 8-913-711-5974

С уважением, ООО УК Форт.
 
25.12.2015, Мария, Балтийская, 35
Как узнать логин и пароль для занесения данных о горячей, холодной воде и электричестве?
Логин и пароль можно взять в УК