Вопрос–ответ

12.01.2016, Константин, Балтийская, 31
Я не успел внести показания счётчиков в электронную систему до 25 декабря. Как мне сейчас можно  оплатить за декабрь 2015 воду и электричество?
Добрый день!
Вы можете сейчас внести показания через ЛК на сайте жкхнсо.рф либо сообщить оператору показания при оплате.

С уважением, ООО УК Форт.
 
11.01.2016, Юрий, Российская, 21
В квитках на оплату коммуналки появилась строка "целевой взнос".  Что это ?
Добрый день!
Данная строка появилась согласно протоколу общего собрания собственников от 01/12/2015.
Это единовременный платеж пропорционально кв.м.
Все вопросы можно задать Председателю Совета Дома


С уважением, ООО УК Форт.
 
31.12.2015, Екатерина, Балтийская, 31
Балтийская, 31, 15 этаж. Из крана холодной воды идёт кипяток. Это происходит периодически.
Добрый день!
Укажите номер квартиры и контактный телефон.
Либо самостоятельно свяжитесь с сантехником 8-913-711-5974

С уважением, ООО УК Форт.
 
25.12.2015, Мария, Балтийская, 35
Как узнать логин и пароль для занесения данных о горячей, холодной воде и электричестве?
Логин и пароль можно взять в УК
 
25.12.2015, Лариса Николаевна, Российская, 21
Хочу подать данные по счётчикам э/э , холодной и горячей воды по интернету. Каким образом это сделать?
Вам необходимо получит логин и пароль для входа на сай жкх нсо, в УК
 
16.12.2015, Марина, Шатурская, 2/2
В квартире прохладно, батареи еле теплые. Когда батареи будут  горячими?
Доброе утро!
Вам необходимо связаться с сантехником Леонид 8-913-483-5001

С уважением, ООО УК Форт.
 
16.12.2015, Мария, ЖК Балтийский, Балтийская, 31
Пишу повторно, т.к. первое обращение проигнорировали.

Балтийская, 31 (в подъезд) внутренняя дверь в подьезде не закреплена и выпадает вместе с рамой из проема.
Через консьержей передавали эту информацию еще несколько недель назад, звонили в УК, писали здесь (01.12).
результаты нулевые.
Закрепите дверь, пока она не упала на человека. Уголовная ответственность, думаю, никому не нужна.
Добрый день!
Работы по ремонту двери сегодня будут закончены.

С уважением, ООО УК Форт.
 
16.12.2015, Лариса, Балтийская,25, Балтийская, 35
Подошёл срок поверки счётчика горячей воды. Акты каких организаций признаются нашей УК?
Добрый день!
Вы можете воспользоваться услугами любой организации, которая оказывает данную услугу.
 
16.12.2015, Сергей,
Что с отопление батареи еле теплые. Ложимся спать тепло, просыпаемся холодно.
Добрый день!
Ваша заявка будет передана зам. директору Сергею Тимофеевичу тел. 8-913-928-9003

С уважением, ООО УК Форт.
 
10.12.2015, Дарья, Российская, 21
Доброго дня!
Российская 21, 3 подъезд. Срочно сделайте антискользящее покрытие, очень скользко, по ступенькам не подняться - перетянуты лентой, приходится от пандуса чуть ли не "ползти" что бы не подскользнуться и не свернуть шею! Ноги разъезжаются даже просто стоя! Что происходит с входной дверью в подъезд? Ее просто не возможно открыть ни изнутри ни снаружи, приходится прикладывать всю массу тела для толчка, а в совокупности со скользкой плиткой ждите вскоре кто-то травмируется!!!
Добрый день!
Лентой оградили, для того,чтобы освобождали сливы и балконы от снега и сосулек. Антискользящее покрытие будет в ближайшее время установлено. Заявка на ремонт магнита в обслуживающую организацию была передана, мастер работает.

С уважением, ООО УК Форт.
 
01.12.2015, Татьяна, Шатурская, 2/2
В личном кабинете на жкх.нсо
проставлены неправильные номера счетчиков горячей воды, как их исправить?
Добрый день!
Необходимо указать номер квартиры, данные по счетчикам. Сверим данные из акта и при расхождении откорректируем.


С уважением, ООО  УК Форт.
 
30.11.2015, Татьяна, Российская, 21
очень скользкая лестничная площадка перед входом в подъезд (№6), каждый день выхожу из дома с риском для жизни.  Необходимо срочно подумать об антискользящем покрытии, пока никто не убился
Добрый день!
В ближайшее время покрытие будет установлено.

С уважением, ООО УК "Форт".
 
24.11.2015, Сергей Семенович , Российская, 21
С 21ноября нет  горячей воды  когда будет
Добрый день!
В связи с аварией в 1 и 2 подъездах электроника отключена (режим сушки). 26/11/2015 после обеда планируется запуск.


С уважением, ООО УК Форт.
 
24.11.2015, Ольга, Балтийская, 31
Промерзает стена на кухни. Кому необходимо обратиться. Балтийская 31-11 т 89139247053
Добрый день!
Вам необходимо написать претензию на имя ООО УК "Форт", а мы будем обращаться к застройщику.


С уважением, ООО УК Форт.
 
20.11.2015, Артём., Балтийская, 31
Уже месяц горячая вода пахнет канализацией. Когда эта проблема будет решена?
Добрый день!
В письме необходимо указывать номер квартиры. Необходимо связаться с сантехником - 8-913-711-5974


С уважением, ООО УК "Форт
 
17.10.2015, Алексей, Шатурская, 2/2
Горячая вода с пятницы идет чуть теплой. Батареи при этом горячие. В чем дело и когда исправите?
Добрый день!
Сантехнику Ваша заявка передана. Тел сантехника 8-913-483-5001

С уважением, ООО УК Форт.
 
01.10.2015, Юрий, Российская, 21
Российская 21
кв.127, 4 этаж,4 подъезд, прямо над тепловым узлом.
Повторно запрашиваю о проблеме с шумом (свист) насоса циркуляции в системе отопления. Пожалуйста, жду ответа!
Добрый день!
И в  отопительной системе постоянно ведутся ремонтные работы, происходит завоздушивание системы отопления. Сантехник ежедневно/через день развоздушивает систему. Насосы проверены - от них шума нет.
Вашим вопросом занимается зам. деректор Сергей Тимофеевич +7-913-928-9003 и сантехник Леонид +7-913483-5001

С уважением, ООО УК "Форт".
 
09.09.2015, Ольга, Балтийская, 31
Сегодня при оплате услуг на жкхнсо.рф, посмотрела счет на 2078,98, перешла к оплате, а там сумма 232,27. Почему? Балтийская 31-120
Добрый день!
Все верно, Вы платите немного вперед, поэтому за август у Вас осталась задолженность всего 232-27 руб и в сентябре Вы ее оплатили. Рекомендуем Вам производить оплату за текущий месяц с 1 по 10 число следующего месяца.

С уважением, ООО УК Форт.
 
25.08.2015, Степан, Балтийская, 31
Постоянно пользуемся водонагревателем, т.к. горячей воды нет, вместо нее течет холодная. Вопрос:  по справедливости, при расходе горячей воды, равном 0  куб. м.  оплата за горячее водоснабжение также должна составлять 0 руб.?  Верно?
Добрый день!
Если у Вас установлены счетчики и Вы ежемесячно передаете показания о том, что нет  расхода по ГВС, то начисления не производятся.

С уважением, ООО УК Форт.
 
19.08.2015, Юрий, Российская, 21
Российская 21.
Наша знаменитая "детская площадка".  Место, где больше пьют пиво, чем играют в футбол.
Вопрос - кто платит за содержание этой прелести. Если мы - жильцы дома 21 , то   сколько   это получается с квартиры двушки?
Добрый день!
Содержание детской площадки (дворник, устранение неполадок) входит в содержание жилья. Вопросы по поводу порядка на данной территории необходимо задавать будущему Совету Вашего дома.

С уважением, ООО УК Форт.